春回大地，农事渐忙。随着各地果园逐步进入春季管理关键期，设备运行状态直接关系到春季植保与全年生产效率。为了确保客户设备以最佳状态投入春季作业，近日，岚江科技正式启动春季维保巡检专项服务行动，售后团队陆续奔赴全国各地及海外市场一线，对已经交付的设备开展系统化巡检与服务保障，以专业技术与细致服务为春耕生产保驾护航。

此次巡检行动覆盖范围广、组织体系完善。国内巡检工作以江苏为起点，逐步向全国各区域辐射，目前巡检服务已覆盖国内大多数省份。与此同时，海外市场的巡检工作也在同步推进，多支售后技术团队深入客户果园开展设备检查与技术服务，形成国内外同步推进的服务网络。

在正式开始巡检任务之前，根据前期划分的区域安排，售后团队会提前与对应销售经理沟通，详细了解客户设备使用情况、作业环境以及历史服务记录，并与客户预约上门时间。同时，通过前期沟通初步掌握设备运行状态，为现场巡检做好针对性准备，确保每一次上门服务都高效、专业、精准。

本次春季维保巡检的核心服务内容主要包括以下几个方面：

1、设备全面检查

工程师将对设备进行系统性检测，重点检查动力系统、导航与电控系统、底盘系统以及风送雾化系统等关键模块，全面评估设备运行状况，确保设备在作业季节具备稳定可靠的工作能力。

2、操作指导与培训

售后团队会针对客户实际使用情况进行现场指导，对于新设备或操作过程中遇到的难点问题，工程师通过现场演示和实操讲解，帮助操作人员进一步熟悉设备功能与操作流程，提升使用效率和安全性。

3、故障隐患排查

工程师会详细记录设备在使用过程中出现的问题，并对潜在故障风险进行排查分析。针对发现的问题，现场提出维修、维护或部件更换建议，从源头降低设备运行风险。

4、客户档案更新

每一次巡检结束后，售后团队都会完善客户设备档案，详细记录设备运行状态、本次巡检结果以及后续服务计划，为持续跟踪服务和技术支持提供数据基础。

在岚江科技看来，设备交付并不是服务的终点，而是长期服务关系的开始。持续、稳定、专业的售后服务，是农业机器人真正走进生产一线的重要保障。

从产品研发到设备交付，再到持续的服务保障，岚江科技始终坚持以客户为中心的服务理念。未来，公司也将不断完善全球服务体系，让农业机器人不仅“好用”，更“放心用、长期用”。

另外，岚江科技2026年新业务（社会化服务模式）正全面推进中，诚邀各界有相关服务需求的伙伴踊跃洽谈合作！